[Ce texte a été automatiquement traduit]
« Au cours de mes 15 années d’expérience de la négociation, celle-ci a été la plus facile… parce que j’avais les membres derrière moi » (Vice-présidente du HK Privat Anja C. Jensen)
Que se passe-t-il lorsque les demandes des travailleurs essentiels sont rejetées en pleine crise de santé publique ? Les travailleurs dentaires danois et leur syndicat HK Privat ont été confrontés à cette situation après l’échec des négociations sectorielles. Cependant, grâce à un plan d’organisation complet et solide, les travailleurs ont obtenu gain de cause.
Pourquoi la campagne en faveur des assistants dentaires a-t-elle remporté un tel succès ? Et que pouvons-nous tous apprendre et intégrer à d’autres campagnes en Europe et au-delà ? HK Privat a présenté les éléments clés de la campagne pour laquelle elle a récemment reçu le prix « Breaking Through Award » d’UNI en Europe lors d’une récente réunion du réseau EPOC, un événement organisé conjointement avec UNICARE.
La campagne a été structurée dans le but de renforcer mutuellement l’organisation, la pression extérieure sur les employeurs et la capacité de négociation. Après l’échec des négociations, HK Privat a mis en place une équipe de campagne centrale, réunissant l’expert en négociation, les organisateurs ainsi que des experts en presse et en communication.
Cette équipe a identifié les réseaux existants, notamment un groupe public sur Facebook où de nombreuses assistantes dentaires ont échangé. Le fait de les réunir au sein d’un groupe privé, où ils pourraient contrôler les candidats afin de garantir un espace de sécurité exclusif aux travailleurs, constitue une première étape décisive. Ils ont ainsi pu améliorer les échanges et identifier des leaders. Les organisateurs ont ensuite pu leur fournir une formation individuelle pour leur permettre de mener la campagne.
Dès le début, ils ont identifié le récit. En l’articulant autour de la sécurité et de la responsabilité, préoccupations qui dominaient à l’époque dans les médias axés sur la pandémie, ils ont voulu mettre en évidence l’irresponsabilité des employeurs en période de crise des soins de santé. En écartant des demandes très pertinentes, les employeurs mettaient en danger ces travailleurs essentiels ainsi que des membres du public. En s’appuyant sur les expériences réelles des travailleurs dont témoignaient les travailleurs dans le groupe fermé de Facebook, HK Privat a généré une importante couverture médiatique et a révélé les erreurs et les manquements des employeurs.
Nombre de ces travailleurs étaient de parfaits débutants en matière d’action collective. Les organisateurs de HK Privat leur ont fourni des conseils et un soutien. Ils avaient également des messages vidéo réguliers qui traitaient des doutes et des problèmes qui faisaient surface parmi les travailleurs par la vice-présidente de HK Privat, Anja C. Jenson, une figure reconnue au niveau national qui menait les négociations. Grâce à cela, les travailleurs ont pu établir un rapport personnel et acquérir une vision complète ainsi qu’une compréhension de la manière dont l’escalade de leur action contribuait à faire passer leurs revendications.
Comme l’a expliqué Anja C. Jenson, le syndicat devait mobiliser les membres de HK Privat assistant dentaire sans pouvoir les rencontrer en personne, en raison des restrictions de Covid. Dans le même temps, le syndicat devait faire preuve de force et de capacité organisationnelles afin d’obtenir une nouvelle convention collective sans céder aux demandes déraisonnables des employeurs.
L’organisateur principal, Esben Noël Hjort, a établi le plan de campagne de dix semaines qui a été exécuté par l’équipe d’organisation en étroite collaboration avec les équipes de communication et de négociation. Ce plan a permis d’accueillir des centaines de nouveaux membres, de développer un cadre de dirigeants et de renouveler la convention collective sectorielle avec un vote positif de 98 % des membres.
Tina Mellergaard, responsable de la presse et des campagnes, a détaillé la stratégie à deux volets pour les médias et les communications qu’elle a développée et intégrée dans le travail d’organisation. Le premier volet visait à sensibiliser les membres et les membres potentiels aux enjeux des négociations collectives sectorielles, tandis que le second mettait l’accent sur les menaces du Covid-19 dans les cliniques. HK Privat a utilisé tous les canaux possibles pour communiquer avec les membres et les politiciens : les médias sociaux, les médias traditionnels, les bulletins d’information, le magazine du syndicat, les questionnaires, les articles d’opinion et les communiqués de presse.
Le chef d’UNICARE, Adrian Durtschi, a conclu la session en rendant hommage à la grande campagne : « Il n’a jamais été aussi nécessaire qu’aujourd’hui d’organiser le personnel soignant comme les assistants dentaires, les travailleurs des maisons de retraite et des soins à domicile. HK Privat a montré comment cela était possible dans son secteur et, en tant qu’UNICARE, nous voulons reproduire ce succès dans le monde entier avec nos affiliés ».
Le programme EPOC rassemble des syndicats de toute l’Europe du Nord et de l’Ouest pour qu’ils s’organisent de manière coordonnée et efficace en renforçant le pouvoir des travailleurs. Sa mission est de défendre, d’étendre et de (re)construire les négociations collectives en aidant les affiliés à mettre en place des structures durables. Des réunions en ligne du réseau ont lieu tous les mois. Si votre syndicat souhaite s’impliquer dans l’EPOC, contactez Erkan Ersoy ou Ben Egan pour plus d’informations.
